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المهارات
الخبرة
Gérant
Café Restaurant « Genive Ice »
2021-03 -
Responsable de la gestion quotidienne du café‑restaurant, incluant la supervision du personnel, la planification des horaires et le contrôle de la qualité du service. Mise en place de stratégies de prospection pour augmenter la clientèle et développer le chiffre d'affaires. Gestion des achats, du stock et des approvisionnements afin d'optimiser les coûts. Suivi des indicateurs de performance et mise en œuvre d'actions correctives pour améliorer la rentabilité.
Représentant commercial & Agent de recouvrement
Assurance Boutelleka « Agent Général Zurigh »
2019-06 - 2021-01
Développement d'un portefeuille de clients professionnels en assurant la prospection et la négociation de contrats d'assurance. Gestion du recouvrement des créances, suivi des dossiers et relance des clients en retard de paiement. Utilisation d'outils CRM pour le suivi des opportunités et la génération de rapports d'activité. Coordination avec les équipes techniques pour répondre aux besoins spécifiques des assurés.
Gérant
Agence de location de voiture – Locarama Tanger
2017-02 - 2019-01
Direction de l'agence de location de véhicules, incluant la gestion du parc automobile, la planification des réservations et la relation client. Élaboration de stratégies commerciales pour augmenter le taux d'occupation des véhicules et le chiffre d'affaires. Supervision de l'équipe de vente et formation aux techniques de prospection B2B. Suivi des indicateurs de performance et optimisation des processus de facturation.
Adjoint responsable & Responsable commercial B to B
Groupe Abront Tanger
2015-07 - 2017-01
Gestion du département commercial B2B, prospection de nouveaux comptes et négociation de contrats de grande envergure. Coordination avec les équipes techniques pour assurer la conformité des offres aux exigences clients. Encadrement d'une équipe de 8 commerciaux, définition des objectifs et suivi des performances. Mise en place d'outils de reporting pour mesurer le ROI des actions commerciales.
Chef de rayon & Responsable commercial B to B
Société Cosmos‑Electro Tanger
2012-05 - 2015-07
Responsable du rayon électroménager, gestion des stocks, approvisionnement et mise en rayon selon les ventes. Développement d'un portefeuille B2B en proposant des solutions sur mesure aux revendeurs. Analyse des ventes et mise en place d'actions promotionnelles pour augmenter le chiffre d'affaires du rayon. Encadrement d'une équipe de 5 vendeurs et suivi des indicateurs de performance.
Co‑gérant & Contrôleur de gestion
Discothèque Mondial Beach Club Tanger
2009-09 - 2012-03
Gestion financière et contrôle de gestion de la discothèque, élaboration des budgets et suivi des dépenses. Supervision des équipes de service, planification des plannings et formation du personnel. Analyse des performances commerciales et mise en place d'actions d'optimisation des coûts. Coordination des événements promotionnels pour attirer une clientèle diversifiée.
Gérant
Restaurant‑Bar Caroussel Tanger
2006-02 - 2009-08
Direction opérationnelle du restaurant‑bar, incluant la gestion du personnel, les achats et le contrôle des coûts. Développement de la carte et mise en place de stratégies de marketing local pour augmenter la fréquentation. Suivi quotidien de la caisse, des stocks et des indicateurs de satisfaction client. Formation des équipes aux standards de service et à la gestion des situations d'urgence.
اللغات
Francais
fluent
آخر تحديث: منذ شهرين