Call Center Specialist
Mercury Training Center · Damas
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن متخصص في مركز الاتصال يتمتع بمهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية. يساهم المتقدم في تحسين تجربة العملاء وضمان استمرارية الخدمة وفق سياسات الشركة.
المهام الرئيسية
- التواصل الهاتفي مع العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
- متابعة طلبات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري.
- تقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء وفق سياسات الشركة.
- توثيق المكالمات والبيانات بدقة ضمن الأنظمة المعتمدة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
الملف المطلوب
- خبرة سابقة في مجال الكول سنتر أو خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل اللبق مع العملاء.
- الالتزام والانضباط المهني.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Mercury Training Center
Damas